1. সমস্যা চিনে নিন
লগইন, অ্যাপ, নাকি যোগাযোগআগে ধরুন কোনটা আটকে গেছে এতে সময় বাঁচে
Dhaka থেকে হোক বা অন্য শহর থেকে, bj7 Contact দ্রুত খুলে দিন কাস্টমার সাপোর্ট, হেল্প সেন্টার আর লগইন সমস্যা একসঙ্গে দেখুন
bj7 APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
রেটিং 4.2/5
রিভিউ 7,549
সক্রিয় ব্যবহারকারী 292,580
উপলভ্য শিরোনাম 440+
এই সংখ্যাগুলো দেখে নিন, তারপর প্রয়োজনটা ঠিক করুন bj7 Support পেজে দ্রুত সাড়া, পরিষ্কার যোগাযোগ তথ্য আর হেল্প সেন্টার একসাথে রাখা আছে
রাত 11টায় অ্যাকাউন্টে ঢুকতে গিয়ে ঝামেলা হলে, কাছের সহায়তাই কাজে দেয় নিচের টেবিলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য দরকারি পথগুলো রাখুন
সাপোর্ট সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা
ভাষা: বাংলা
যোগাযোগ: bj7 হেল্প সেন্টার থেকে টিকিট খুলুন
সাপোর্ট সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 9টা
ভাষা: বাংলা
যোগাযোগ: bj7 Contact পেজে বার্তা পাঠান
সাপোর্ট সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 8টা
ভাষা: বাংলা
যোগাযোগ: অ্যাপের ভেতরের সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন
সাপোর্ট সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 9টা
ভাষা: বাংলা
যোগাযোগ: লগইন সমস্যায় bj7 Help আগে দেখুন
ঢাকা আর চট্টগ্রামের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী bKash বা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্ন আগে করেন Rocket ব্যবহার করলেও একই সাপোর্ট ধাপ কাজ করে
একটা ছোট সমস্যা অনেক সময় বড় মনে হয় তাই bj7 Help পাতায় লগইন, অ্যাপ চালু, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই এক জায়গায় সাজানো আছে
লাগলে আগে bj7 Login নির্দেশনা দেখে নিন, তারপর bj7 App ইনস্টল করুন নতুন ব্যবহারকারীরা রেজিস্ট্রেশন গাইড মিলিয়ে নিলে দুই মিনিটেই শুরু করতে পারেন
বাংলাদেশে অনেকেই আগে bKash দিয়ে দ্রুত মিলিয়ে নেন, তারপর অ্যাপে ঢোকেন Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীর জন্যও একই হেল্প সেকশন কাজ করে, তাই আলাদা দৌড়াতে হয় না
একটি টিকিট খুললেই কাজ শুরু হয় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে দেখানো হয়, তাই একই জিনিস বারবার লিখতে হয় না
রাতের বেলায় Dhaka ব্যবহারকারীরা এটা বেশি পছন্দ করেন মোবাইলে খোলা পেজেই বার্তা পাঠানো যায়
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে লগইন পেজ দেখুন তারপর হেল্প সেন্টার থেকে যাচাই ধাপ সম্পন্ন করুন
এতে অচেনা লগইন কমে যায় নিজের ফোনে রাখলে ঝামেলাও কম থাকে
APK ঠিকমতো ইনস্টল না হলে নির্দেশনা খুলে দেখুন বেশিরভাগ Android ফোনে 3 ধাপেই কাজ শেষ হয়
পুরোনো ফোনেও সেটিংস মিলিয়ে নিলে অ্যাপ চালু হয় ব্যাকগ্রাউন্ডে আর কিছু বন্ধ করতে হয় না
সাধারণ জবাবগুলো আগে থেকেই সাজানো থাকে তাই বেসিক প্রশ্নের জন্য অপেক্ষা অনেক কম লাগে
ব্যস্ত সন্ধ্যায় এটা কাজে দেয় বিশেষ করে নেট ধীর হলে এক পাতায় তথ্য পাওয়া আরামদায়ক
একজন ব্যবহারকারী আগে লগইন করতে না পেরে ফোন নামিয়ে রেখেছিলেন পরে bj7 Help খুলে bKash নোট আর অ্যাপ গাইড মিলিয়ে নিলেন, আর মিনিট কয়েকের মধ্যে আবার ঢুকে গেলেন
আপনিও একইভাবে শুরু করুন আগে হেল্প সেন্টার, তারপর দরকার হলে bj7 Contact, আর শেষে অ্যাপটা নতুন করে দেখুন
Rocket বা Nagad দিয়ে অভ্যস্ত হলে সেটাই লিখুন বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষা, ধাপ, আর সাপোর্ট তথ্য একদম সোজা রাখা হয়েছে
লগইন, অ্যাপ, নাকি যোগাযোগআগে ধরুন কোনটা আটকে গেছে এতে সময় বাঁচে
bj7 Help পেজে গেলে আলাদা বিষয় আলাদা করে দেখানো থাকে
প্রয়োজন হলে bj7 Contact থেকে টিকিট দিন স্ক্রিনশট যোগ করলে উত্তর দ্রুত আসে
উত্তর পেয়ে আবার লগইন করে দেখুন দরকার হলে অ্যাপ রিফ্রেশ করুন
সমাধানটা কাছেই আছে bj7 হেল্প সেন্টার খুলে নিন, তারপর প্রশ্নোত্তর দেখে সাধারণ উত্তর মেলান
অ্যাকাউন্টে ঢোকার আগে bj7 Login আর নতুন হলে রেজিস্ট্রেশন পাতা কাজে দেবে